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| mobile
client passt zu fast allen CRM-Systemen |
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mobile client bietet
CRM-Funktionalität mit einer einzigartig intuitiven
Benutzeroberfläche. Das Programm kann sowohl über den
Touchscreen oder auch komplett per Tastatur bedient
werden.
Alle Inhalte sind vollständig konfigurierbar. Durch
die äußerst flexible Datenstruktur lässt sich das System sehr
einfach an bestehende CRM-Systeme anpassen.
mobile client ist optimal auf die
Zusammenarbeit mit dem CRM-System salesperformer crm abgestimmt. Ein Großteil der Funktionalität
steht somit mobil jederzeit zur Verfügung.
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| Kontakt-
und Kundenmanagement, Projekte und Forecasts |
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Jeder Betreuer bekommt nur
die für ihn relevanten Daten auf sein mobiles Endgerät.
Kontakt-, Firmen- und Projektlisten können komfortabel
und schnell durchsucht werden.
Mit einem Klick springt man von einem Kontakt
(Ansprechpartner) zur verlinkten Firma oder von dort zu
einem der aktuellen Vertriebs-projekte. Telefonanrufe,
E-Mails oder SMS lassen sich direkt starten.
Die Historieneinträge sind jederzeit einsehbar.
Zusatzinformationen
(z. B. Umsatzzahlen von Firmen) oder
die im Einsatz befindlichen Produkte werden als Listen
oder auch als Grafiken ausgegeben.
Datensätze können mit einer Wiedervorlage hinterlegt
werden
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Kalenderfunktion mit Outlook-Integration |
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mobile
client verfügt über einen integrierten
Kalender mit Tages-, Wochen- und Monatsansicht.
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Im Kalender werden zusätzlich zu den eingetragenen
Aktivitäten auch die Outlook-Einträge aus dem privaten
Kalender angezeigt. Somit sieht der Benutzer immer alle
Termine auf einen Blick.
In jeder Ansicht können Aktivitäten direkt angelegt
werden. |
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| Effizientes
Berichtswesen |
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Gerade bei der Dateneingabe
wird dem Benutzer soviel Arbeit wie möglich
abgenommen. Meist müssen Informationen nur ausgewählt
werden
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Legt man eine Aktivität aus dem Datenblatt eines
Kontakts an, sind selbstverständlich alle bekannten
Inhalte bereits eingetragen (z. B. Kontakt, Firma,
aktuelles Datum). Je nach gewähltem Aktionstyp wird eine
Standarddauer, der zuständige Betreuer oder die
Kundenadresse vorbelegt.
Längere Texteingaben können mithilfe von "intelligenten"
Textbausteinen enorm erleichtert werden
.
Mit vordefinierten Fragenkatalogen lassen sich selbst
komplexere Abfragen sicher mobil erfassen.
Textbausteininformationen werden sprachneutral
gespeichert. Sobald Textbausteine in unterschiedlichsten
Sprachen hinterlegt werden, entsteht ein sprachneutrales
Berichtswesen.
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| Sonstige
Funktionen |
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Eine Anbindung an Navigations-systeme ist
möglich (derzeit wird das Navigationssystem der Firma
Navigon
unterstützt) |
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Telefonnummern werden gewählt |
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SMS und E-Mails können erstellt werden |
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Webseiten können aufgerufen werden |
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Produktkataloge können integriert werden |
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Das System ist mehrsprachig verfügbar |
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Kontakte können aus Outlook importiert
werden |
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sehr große (640x480 Pixel) und kleine
Displays (240x240 Pixel) werden unterstützt |
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es kann jederzeit zwischen Hoch- und
Querformat gewechselt
werden
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| Anbindungsmöglichkeiten an
das zentrale System |
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salesperformer mobile
client kann
auf unterschiedlichste Arten mit der
zentralen Datenbank abgeglichen werden.
Lokale Synchronisation |
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PDA/Smartphone werden über eine Cradle direkt am PC
abgeglichen |
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Die Datenbank des CRM-Systems
(z. B. salesperformer crm) befindet sich auf dem lokalen PC. |
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Synchronisation im Netzwerk |
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PDA/Smartphone werden über die Cradle mit dem
Netzwerk verbunden. |
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Die Synchronisation mit der zentralen Datenbank findet
am Arbeitsplatz des Benutzers statt.
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| Synchronisation über das Internet |
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Für die Synchronisation über das Internet (GPRS, UMTS,
Homeoffice) wird ein Synchronisations-Server benötigt.
Dieser regelt den Datentransfer, überwacht die
Benutzerrechte (Wer bekommt welche Daten) und
verschlüsselt die komplette Übertragung (mehr
Informationen zur Verschlüsselung). |
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Der zentral administrierbare Synchronisationsserver
sorgt zusätzlich für ein reibungsloses Rollout-Management,
d. h. es werden nicht nur die reinen Daten übertragen,
sondern falls notwendig auch Dateien bzw. Updates
eingespielt oder verbotene Programme gelöscht. |
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Der Synchronisationsserver ist in der
"Enterprise"-Lizenz bereits enthalten. |
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Die Synchronisation kann auch per Push-Verfahren
erfolgen. |
Mandanten
Da der mobile client mandantenfähig ist, kann er
auch mit mehreren Datenbanken synchronisiert werden.
Beim Start des Programms wird dann abgefragt, mit welcher
Datenbank der Benutzer arbeiten möchte. |
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